ストレス・マネジメントとは、何によってストレスを受けているかを分析し、それを元にしてストレス源の除去や、除去できない場合は受けるストレスの緩和対策などを考えるマネジメント法です。セルフマネジメントは自分で行うこともできますが、たとえば、部下の体調管理の一環としてストレス・マネジメントを管理職が行うことで部下のパフォーマンスを上げることもできます。
人はストレスを受けると身体面でだるさや不眠、過食といった問題が生じることがあり、精神面にも欲望の減退や集中力の欠如などが現れます。どのような職種であろうともその悪影響から逃れることができないため、深刻な問題に繋がりかねないのです。逆に言えば、ストレス・マネジメントを適切に施せば、仕事のパフォーマンスは阻害されることなく、順調なスキルアップなども見込めるでしょう。
管理職の立場でストレス・マネジメントを部下に行う上で必須なことは、こまめなヒアリングです。他人がどこでストレスを感じているかを知ることは見た目だけでは判断することができないので、何度も会話をして、そこから相手の本音を探る必要があります。人間関係の相性問題であれば、問題のある人物同士の接触を減らすように配置転換を行う必要があるでしょう。また、教育係が高圧的だということが問題であれば、別の教育係に担当を変えるといった対応を取ると良いかもしれません。細かなヒアリングから一人ひとりの状況を把握し、ストレスを受けにくい快適な環境を用意することができれば、個々の仕事量は飛躍的に向上する可能性が高まります。